سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كافة المعلومات الإلكترونية المتعلقة بالمستخدمين أو الناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني للجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي.
- المعلومات الشخصية المقدمة إلينا
قد تتضمن البيانات الشخصية مثل الاسم، والعنوان، وغيرها من المعلومات الضرورية لتأكيد الهوية أو لمعالجة المطالبات والطلبات المقدمة إلينا.
- معلومات الاستخدام المسجلة تلقائيًا
يقوم الموقع بتسجيل معلومات يتم إرسالها تلقائيًا عبر متصفح أو جهاز المستخدم عند الولوج إلى الموقع واستخدامه، وقد تكون هذه المعلومات معرّفة أو مجهولة الهوية. وتتضمن على سبيل المثال معلومات مثل عنوان IP، نوع المتصفح، موفر خدمة الإنترنت (ISP)، توقيت وتاريخ الزيارة، الصفحة المعروضة، نظام التشغيل، بيانات الجهاز المحمول، سجل التنقل بالنقرات، تفضيلات المستخدم، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى
قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع المستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام الموقع الإلكتروني. وللحصول على معلومات مفصلة حول استخدامنا لهذه التقنيات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط. باستخدامك للموقع، فإنك تقر وتوافق على تخزين واستخدام أدوات التتبع وفقًا لما هو مشار إليه في هذه السياسة.
- سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نحن نعتمد على الكوكيز وتقنيات أخرى لتفعيل ميزات موقعنا الإلكتروني. تُعد ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة تحفظ إعدادات الإنترنت الخاصة بك. عند زيارتك المقبلة لهذا الموقع من نفس الجهاز، يتم إرسال ملف تعريف الارتباط والمعلومات المُخزنة به إلى الموقع الأصلي (كوكيز الطرف الأول) أو إلى موقع تابع لجهة ثالثة (كوكيز الطرف الثالث). وبذلك يتمكن الموقع من التعرف على زيارتك المتكررة عبر هذا المتصفح، مما قد يؤدي إلى اختلاف المحتوى المعروض في بعض الأحيان.
- أدوات Google Analytics
نعتمد على Google Analytics، وهي خدمة تحليل ويب مقدمة من شركة Google Inc.، لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية محفوظة على جهازك) لجمع بيانات حول تفاعلك مع الموقع، ثم تُرسل هذه البيانات إلى Google وتُخزن على خوادمهم في الولايات المتحدة. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل استخدام الموقع، وإعداد تقارير عن نشاط المستخدمين، وتقديم خدمات أخرى ذات صلة باستخدام الإنترنت.
- استخدام المعلومات الشخصية
يتم معالجة المعلومات الشخصية للأغراض العادلة والقانونية والمشروعة التالية:
- تحسين أداء ومحتوى الموقع الإلكتروني وخدماته.
- إجراء تحليلات للبيانات، وتنفيذ تدقيقات الامتثال، وتطوير مؤشرات الأداء وخدمات جديدة، بالإضافة إلى حماية الموقع وضمان تكامل كافة الخدمات والبرامج.
- الرد على استفسارات وتعليقات واستعلامات المستخدمين المتعلقة بخدماتنا.
- دعم مناقشات السياسات والأنشطة التطويرية التي تندرج ضمن مهام الجهاز التنفيذي.
- نشر تعليقات وتعقيبات المستخدمين، بما في ذلك أسماء المستخدمين، تحقيقًا لمبادئ الشفافية والمساءلة.
- حماية المعلومات الشخصية
يتخذ الموقع كافة الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الدخول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات استخدام تقنيات التشفير، وأنظمة الحماية الإلكترونية مثل الجدران النارية وأنظمة الكشف عن الاختراق، بالإضافة إلى آليات النسخ الاحتياطي الدوري لضمان سلامة المعلومات وصد أي محاولات اختراق.
- الإفصاح عن المعلومات الشخصية
تقتصر عملية الإفصاح عن المعلومات الشخصية على الحالات التالية:
- تنفيذ الالتزامات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة أو بناءً على أوامر قضائية.
- حماية الحقوق والمصالح القانونية لمستخدمي الموقع، وفي إطار ما يقتضيه التحقيق في حالات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
- مشاركة المعلومات مع الجهات الحكومية ذات العلاقة ضمن إطار التعاون المؤسسي، مع ضمان سرية المعلومات وعدم استخدامها لأغراض أخرى.
- تحديثات سياسة الخصوصية
يحتفظ الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر تماشيًا مع التغييرات القانونية والتقنية أو بناءً على المتطلبات المؤسسية. وتصبح النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتعرف على أي تغييرات قد تطرأ عليها.
- سريان سياسة الخصوصية
تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي الموقع، ويُعتبر استخدام الموقع بمثابة موافقة ضمنية من قبلك على شروطها. كما أن استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل على سياسة الخصوصية يُعد تأكيداً على قبولك للشروط المُحدثة.
لن يتم استخدام المعلومات الشخصية لأي أغراض أخرى بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.